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27.11.2018

Ausgezeichneter Handelsbetrieb aus Oberösterreich

Bereits zum fünften Mal in Folge wurden wir mit dem Top Handelszertifikat der WKO Oberösterreich ausgezeichnet. Somit sind wir seit über 12 Jahren ein zertifizierter Handelsbetrieb für Schwimmbecken, Überdachungen, Sauna, Infrarotkabinen und Whirlpools in Oberösterreich.

Die Bedeutung des Top-Handelszertifikat

Seit der ersten Zertifizierung 2006 am alten Standort in der Welserstraße 70 hat sich einiges verändert. Wir sind in ein neues, viel größeres Firmengebäude übersiedelt, die Anzahl der Mitarbeiter hat sich beinahe verfünffacht, die internen Abläufe sind definierter, das Lager und der Fuhrpark haben sich vergrößert, die Produkte sind vielfältiger geworden und und und ...

Wir sind in den letzten Jahren als gesamtes Unternehmen gereift und haben uns trotz der vielen Herausforderungen stetig weiterentwickelt. Das war und ist zugegeben nicht immer einfach. Denn jeder Mitarbeiter, jeder Lieferant, die Wirtschaftslage, gesetzliche Vorschriften sowie die Anforderungen unserer Kunden fordern immer wieder neue Lösungen und Ideen.

Durch das Feedback unserer Kunden, die Mitarbeit bei diversen Normen und Fachgruppen, die vielen Weiterbildungen unserer Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen ist es uns aber möglich, die Qualität unserer Arbeit zu halten und zu perfektionieren.

„Der Wettbewerb verlangt beste Leistungen und dafür sind natürlich auch hervorragende Mitarbeiter eine Voraussetzung. Wichtig ist aber auch die Sicht von außen gegen die eigene Betriebsblindheit. Nicht nur die Testkäufe bestätigen den Betrieben mit dem Top-Handelszertifikat überdurchschnittliche Leistungen, topfit erklärt wird ein Geschäft erst nach umfassender Unternehmensanalyse und genauer Überprüfung durch unabhängige Betriebsberater.“
Christian Kutsam, Obmann der Sparte Handel

Zertifikat ist kein Zufall, man muss es sich verdienen

Das Top Handelszertifikat der WKO Oberösterreich ist ein tolles Feedback für unsere tägliche Arbeit. Der Kriterienkatalog ist umfangreich und auch die Begutachtung der Auditoren sowie die Mystery Shopper unterliegen strenger Richtlinien. Bei der Verleihung des Top Handelszertifikat sagte Landeshauptmann-Stellvertreter Mag. Dr. Michael Strugl: "Die Verleihung des Top Handelszertifikates ist kein Zufall, dass muss man sich schon verdienen."

Diese Kriterien haben wir erfüllt

Damit man das Top-Handelszertifikat verliehen bekommt, muss man einige Voraussetzungen erfüllen. Einige davon haben wir Ihnen hier zusammengefasst.

  • Außenfront
    (Wegweiser, Sauberkeit, Eingangsbereich, ...)
  • Schaufenster
    (Dekoration, Preisauszeichnung, ...)
  • Inneres Erscheinungsbild und Warenpräsentation
    (Sauberkeit, Raumatmosphäre, Beschilderung, ...)
  • Sortiment
    (Nachhaltigkeit, Sortimentsbereinigung, ...)
  • Testkäufe
    (Begrüßung, Verkaufsgespräch, Verabschiedung, Kassa, ...)
  • Mitarbeiter
    (Kundenbefragungen, Mitarbeiterbesprechungen, Ausbildungsplan, ...)
  • Unternehmensstrategie
    (Leitbild, Unternehmensausrichtung, Kooperationen, ...)
  • Verkaufsförderung
    (Werbelinie, Werbeplan, Promotion, Öffnungszeiten, ...)
  • Digitalisierung
    (Website, Onlineshop, Mobile, Kundendateien, ...)
  • Ertragslage
    (Netto-Umsatz, Bilanzgewinn, Abschreibungen, Cash-Flow, ...)

Darauf sind wir stolz!

Die oben genannten Kategorien werden mit Schulnoten bewertet und daraus ein Notendurchschnitt ermittelt. Es muss ein Notendurchschnitt von mindestens 2,0 erreicht werden, um positiv abzuschließen. Seit der ersten Zertifizierung im Jahr 2006 haben wir unseren Notendurchschnitt von 1,4 auf 1,04 verbessern können. Ein wirklich tolles Ergebnis auf das wir alle sehr stolz sind!

„Wenn ein Geschäft attraktiv ist, mit guter Atmosphäre und Top-Mitarbeiter, wenn man rausgeht und rundherum zufrieden ist und dann noch weiterempfiehlt, dann war das ein Top-Handelsbetrieb. Die mit dem Zertifikat ausgezeichneten Betriebe gehören zur Top-Qualität im Handel.“
Clemens Malina-Altzinger, WKOÖ-Vizepräsident
8 von 32 Mitarbeitern bei der Verleihung der Top Handelszertifikate im Palais Kaufmännischer Verein in Linz

Top-Handelstrophy für Delfin Wellness

An besonders herausragende Firmen vergibt die WKO die TOP-Handelstrophy. Die Unternehmen werden von einer unabhängigen Fachjury ermittelt und die Trophy wird in neun Kategorien vergeben. Wir gratulieren  ganz herzlich allen  Gewinnern der Top-Handelstrophy, wir wissen nur zu gut, was diese Auszeichnung bedeutet!

Spartenobmann (Gewerbe & Handwerk) Michael Pecherstorfer überreicht Harald Kogler die Top Handelstrophy.
„Da wir heuer bereits das vierte Mal nominiert wurden, freut es uns ganz besonders, dass wir diesen „Oskar des Handels“ mit nach Hause nehmen durften!“
Renate Kogler, Marketing & Werbung Delfin Wellness
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