Qualität schwarz auf weiß

Wir sind darauf besonders stolz, da wir der erste Betrieb in unserer Branche sind, der dieses hochwertige Zertifikat bestanden hat und das mit der Bestnote.

Zu erfüllende Kriterien (Auszug):

• Klarheit des organisatorischen Aufbaues
• Dokumentierter Auftragsdurchlauf (Rückverfolgbarkeit von Aufträgen)
• Lieferantenpflege
• Produktion und Ausgangskontrolle
• Kapazitätsüberblick (Planung, Termintreue)
• Ökologiefreundlichkeit (Entsorgung, Emissionen)
• Qualifizierte Mitarbeiter
• Betriebsklima (auch Fluktation)
• Kundenbetreuung (Gewährleistung, Garantie, Kulanz, Serviceleistungen)
• Referenzen (Stichproben aus Kundenliste)
• Sauberkeit & Hygiene
• Produkte- oder Dienstleistungseinschätzung
• Beurteilung aus dem Bericht des Arbeitsinspektors (sofern vorhanden)

Ausgezeichnete Beratung und individuelle Anpassung der Kundenwünsche gehören zu unseren Stärken. Seit 2006 unterziehen wir uns regelmäßig der Prüfung des Top Handelszertifikates der WKO. Durch laufende Weiterentwicklung und Verbesserung unserer Arbeit haben wir unseren Notendurchschnitt von der Erstprüfung 2006 von 1,4 auf 1,16 verbessern können. Im Prüfungsbogen steht geschrieben: „Die gesamte betriebswirtschaftliche Situation des Unternehmens ist hervorragend.“

Und das sind Ihre Vorteile:

• Qualitatives und aktuelles Angebot
• Vielfältige Auswahl
• Übersichtliche Warenpräsentation
• Gepflegtes Geschäftslokal
• Kompetente zuverlässige Beratung
• Freundliche geschulte Bedienung
• Problemlose Abwicklung von Umtausch und Reklamationen
• Kundenorientierte Leistungsmessung durch Mystery Shopper
• Regelmäßige Überprüfung durch die WKO

TOPRAS ist eine renommierte Fachgruppe, in der sich führende Firmen der Schwimmbad- und Wellnessbranche zusammengeschlossen haben. Unter 49 Partnerunternehmen aus ganz Europa sind wir der einzige Pool- und Saunaausstatter aus Österreich in der Gruppe. Wir sind seit 2015 Mitglied.

Aufnahmekriterien (Auszug):

• Jahrelange Erfahrung in der Planung und Ausführung von Pools, Saunen, Infrarotkabinen

• Verwendung von hochqualitativen Produkten und praxiserprobten Anlagenkomponenten der führenden Hersteller

• Zuverlässiger Kundendienst

• Schnelle Reaktion auf Kunden-Bedürfnisse

• Planung von individuellen Lösungen

• Realisierung von sinnvollen, innovativen und kostengünstigen Ideen

• Technologische Präzision und langlebige Funktionssicherheit bei geringem Serviceaufwand

• Top-Qualität bei allen Produkten und Leistungen

Geschäftsführer Harald Kogler ist zum stellvertretenden Vorsitzenden Experten beim österreichischen Normungsinstitut „Austrian Standards Institute“ im Gremium der Arbeitsgruppe AG 245.03 Sauna, Infrarot- und Dampfkabinen nominiert worden. Dieses Gremium ist zuständig für die ÖNORM M 6219:2011 " Anforderung an öffentliche und gewerbliche Saunaanlagen, Infrarotkabinen, Dampf- und sonstige Wärmekammern" und ist in nachstehen Untergruppen aufgeteilt:

• ÖNORM M 6219-1 / Ausgabe 2010-03-01    
  Teil 1: Planung und Betrieb von Saunas und Saunas in Kombination mit Infrarot-Wärmequellen
• ÖNORM M 6219-2 / Ausgabe 2010-03-01
  Teil 2: Planung und Betrieb von Infrarotkabinen
• ÖNORM M 6219-3 / Ausgabe 2010-03-01
  Teil 3: Planung und Betrieb von Dampf- und Warmluftkammern mit zusätzlicher Befeuchtung
• ÖNORM M 6219-4 / Ausgabe 2010-03-01
  Teil 4: Planung und Betrieb von Warmluftkammern Ohne Befeuchtung

Weiters ist er für das Gremium des Workshops vom Austria Standards Institute ON-W 1145 für mobile Pool-Überdachungen nominiert.

Top-Qualität ist uns nicht nur bei unseren Produkten sondern auch bei unserer Arbeit sehr wichtig. Wir arbeiten laufend an uns und unseren Produkten, an der Auswahl unserer Lieferanten und an reibungslosen Durchführungen der Projekte. Wir definieren und überarbeiten die Arbeitsabläufe und Prozesse in unserem Unternehmen so, dass die gesetzten Ziele bestmöglich erreicht werden können und alle Beteiligten (Kunden, Vertriebspartner, Mitarbeiter, Lieferanten) einen optimalen Nutzen haben.

Und das sind Ihre Vorteile:

• Reibungslose und geregelte Arbeitsabläufe
• Lückenlose Dokumentation
• Hohes Qualitätsbewusstsein
• Laufende Qualitätsverbesserung
• Regelmäßige Kundenbefragungen
• Bevorzugung heimischer Lieferanten
• Keine billige Massenfertigung
• Schonender Umgang mit Ressourcen
• Energieeffizientes Wirtschaften
• Umweltbewusste Denkweise